操作指引 · 定期维护

操作手册

查阅操作指引、常见疑问与使用建议,快速掌握shuyun

5 个分类 11 篇文档 持续更新

操作手册

共 11 篇 · 按类别排列

新手指引

2 篇
01

账户注册与核验

访问官网首页并点击"免费开始"进入注册页面。填写企业基本信息与联系方式,设置高强度登录密码,提交后系统将向您的注册邮箱发送验证链接,完成验证即可激活账户。

02

系统初始配置

账户激活后请按引导完成四项基础设置:授权绑定电商平台店铺 → 导入商品信息与 SKU 对照表 → 设置各 SKU 的安全库存阈值 → 创建团队成员并分配操作权限。完成以上步骤后系统即可正常运行。

订单处理

3 篇
01

订单导入管理

系统支持 Excel(.xlsx)和 CSV 两种格式的批量导入。您可以从订单管理页面下载标准模板,按模板字段填写订单信息后上传,系统会校验数据完整性与格式,校验通过后一键导入。单次最多支持导入 10,000 条订单。

02

订单处理流程

标准订单处理分为五个环节:进入订单详情查看商品与地址信息 → 系统匹配可用库存并锁定 → 生成并打印物流面单 → 安排发货并回传快递单号 → 更新订单为已发货状态。全流程操作记录完整归档,便于事后追溯。

03

批量操作指引

订单列表支持多选后一键执行批量操作,包括:批量修改订单状态、批量打印物流面单、批量导出订单数据、批量发送发货通知。善用批量操作可以在促销高峰期大幅减少重复劳动,提升运营效率。

库存管控

3 篇
01

库存初始设置

为每个 SKU 录入当前实有库存数量后,设定该 SKU 的安全库存下限与建议补货量。系统将在订单处理时即时扣减对应库存,当实际库存触及安全下限时立即触发预警通知,确保您始终维持合理库存水位。

02

补货提醒设置

在库存设置中为各 SKU 或商品分类配置预警规则:设定安全库存阈值、预警提前量以及通知方式(系统消息、邮件或短信)。当库存降至阈值以下时,系统会及时推送补货提醒,帮助您避免断货风险。

03

仓库管控

支持添加并管理多个仓库(含 FBA 仓与自有仓),每个仓库独立追踪库存出入与周转情况。系统会根据订单收货地址灵活匹配最优发货仓库,优先就近发货以降低物流成本并缩短配送时效。

数据报表

2 篇
01

报表制作

在报表中心选择所需报表类型(销售分析、库存概览、利润核算或广告表现)和时间范围,点击生成即可获得可视化图表与数据明细。所有报表支持按多维度(商品、店铺、时段等)深入钻取,帮助您从数据中发现运营洞察。

02

数据导出

任何报表或数据列表页面均设有导出按钮,支持将当前视图数据输出为 Excel 或 CSV 格式。导出时您可以选择导出全部数据或仅导出当前筛选结果,文件生成后直接下载至本地,同时保存至导出历史以供复用。

安全设置

2 篇
01

密码与账户保护

在"账户设置 → 安全"中可修改登录密码。系统要求密码长度不低于 8 位并包含字母与数字组合。建议您开启两步验证(2FA)功能,登录时除密码外还需输入动态验证码,显著提升账户安全等级。密码以不可逆加密方式存储,任何人均无法获取您的原始密码。

02

角色与权限管理

管理员在"团队管理"中可为每位成员配置细粒度的操作权限,按角色(管理员、运营、财务、仓管等)预设权限模板,也可自定义指定成员可访问的功能模块和数据范围。所有权限变更均记录完整日志,支持随时回溯审查。

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